业务监控

自动发现业务系统的全局拓扑,快速定位影响业务运行的应用性能问题

运维管理

itsnow提供流程和表单的结合,通过可视化设计器修改和配置,可以更加方便快捷的实施ITIL式运维计划

工单管理

工单系统作为企业售后服务的重要环节,可根据企业自身业务特点灵活自定义扩展,建立服务等级标准环节有序、协同处理客户问题

知识库

帮助企业掌控客户满意度,方便企业掌控客户服务团队绩效,优化和改善客户支持服务

帮助中心

提供7*24小时服务,高效解决客户常见疑问,同时减轻企业的客服工作压力

在线客服

手机+PC,客户无须安装客户端,即能与企业客服人员建立在线对话,方便快捷。

三方合作互赢

帮助所有企业建立完整客服体系让企业统筹响应和管理客户问题,贴心满足所有企业运维业务需求

ITSNOW—让企业运维服务不再痛苦

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